गुणवत्ता का अर्थ

गुणवत्ता क्या है:

गुणवत्ता एक पैरामीटर के अनुसार निहित या स्पष्ट जरूरतों को पूरा करने के लिए किसी वस्तु की क्षमता को संदर्भित करता है, गुणवत्ता की आवश्यकताओं की पूर्ति।

गुणवत्ता एक व्यक्तिपरक अवधारणा है। गुणवत्ता प्रत्येक व्यक्ति की एक ही प्रजाति के किसी अन्य के साथ तुलना करने की धारणा से संबंधित है, और विभिन्न कारक जैसे संस्कृति, उत्पाद या सेवा, आवश्यकताएं और अपेक्षाएं सीधे इस परिभाषा को प्रभावित करती हैं।

गुणवत्ता शब्द लैटिन भाषा से आया है क्वालिटास या गुणकारी.

गुणवत्ता किसी देश के लोगों के जीवन की गुणवत्ता को संदर्भित कर सकती है जिसे कुछ बुनियादी वस्तुओं और सेवाओं तक पहुंचने के लिए आवश्यक संसाधनों की तुलना के रूप में परिभाषित किया जाता है।

जीवन की गुणवत्ता भी देखें।

हम जो पानी पीते हैं या जिस हवा में हम सांस लेते हैं उसकी गुणवत्ता भी पानी और हवा के आदर्श मानकों या अन्य देशों के संबंध में तुलनात्मक होती है।

एक निश्चित कंपनी द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवा की गुणवत्ता संतुष्टि की धारणा के संबंध में इसकी गुणवत्ता से जुड़ी होती है और सामान्य रूप से उत्पाद की गुणवत्ता अच्छे की गुणवत्ता और स्थायित्व को संदर्भित करती है।

उत्पादों और / या सेवाओं के संबंध में गुणवत्ता की कई परिभाषाएं हैं, जैसे कि उत्पाद ग्राहकों की मांगों के अनुरूप है, अतिरिक्त मूल्य, कुछ ऐसा जो समान उत्पादों में नहीं है, लागत / लाभ अनुपात, आदि।

विपणन में गुणवत्ता की अवधारणा की एक वर्तमान दृष्टि इंगित करती है कि गुणवत्ता ग्राहक को वह नहीं दे रही है जो वे चाहते हैं, बल्कि वह प्रदान करना है जिसकी उन्होंने कभी कल्पना भी नहीं की थी और एक बार जब वे इसे प्राप्त कर लेते हैं, तो उन्हें एहसास होता है कि यह वही था जो वे हमेशा से चाहते थे।

गुणवत्ता नियंत्रण भी है, गुणवत्ता आश्वासन और गुणवत्ता प्रबंधन ऐसी अवधारणाएं हैं जो उद्योग और सेवाओं में गुणवत्ता से संबंधित हैं। इन अवधारणाओं का उपयोग विभिन्न क्षेत्रों में गुणवत्ता संकेतकों के माध्यम से किया जाता है, जैसे गुणवत्ता मानकों या मानदंड, उदाहरण के लिए, आईएसओ 9000, आईएसओ 14000, और अन्य, 1947 से मानकीकरण के लिए अंतर्राष्ट्रीय संगठन द्वारा परिभाषित।

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